青岛推出旅居康养人群服务“一类事”集成化改革-至诚山东-中

青岛推出旅居康养人群服务“一类事”集成化改革

来源：青岛日报2026-10-12 10:15:20

10日上午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，介绍来青旅居康养人群服务“一类事”集成化改革相关情况。

近年来，旅居康养产业成为各地扩大内需、培育新经济增长点的重要引擎。当前，青岛正加速打造国内领先、国际知名的滨海康养旅居目的地。市行政审批局联合市文化和旅游局、市民政局、市公安局、市卫生健康委、市医保局出台《来青旅居康养人群服务“一类事”实施方案》，围绕“食住行、游学乐、医康养”三大场景，集合22个部门的优质服务资源，首批归集服务事项105项，推动“办理单个事项”向“服务全场景生活”升级，努力让旅居康养人群住得好、融得进、留得久。

来青旅居康养人群服务“一类事”集成化改革以场景为脉络，突出“跨地域、多场景”的办事需求特点，聚焦来青旅居康养人群最关心的证件异地办理、基本公共服务配套及公共交通出行、机场适老配护、卫生服务等生活品质提升问题明确了一系列针对性举措。围绕外地游客来青“吃住行游购娱”需求，构建面向旅居群体的统一发布渠道，整合用餐住宿、景区优待、“票根经济”、研学康养路线等文旅项目和景区周边停车等便民服务查询，让游客“一键”解决“吃什么、住哪里、怎么玩”的信息需求。

如，食住行场景方面，聚焦生活消费、安居置业、交通出行需求，整合居住证申领、驾驶证期满换证、旅游地图查阅、房屋租赁备案、购房政策咨询等事项，帮助来青旅居康养人群“安居乐行、生活便利”；游学乐场景方面，聚焦出行游玩、研学体验、文娱休闲需求，整合景区优待政策咨询、“票根经济”优惠项目查询、研学路线查询、老年大学报名、文化演出及节庆活动推送等事项，助力来青旅居康养人群“游有所乐、学有所获”；医康养场景方面，聚焦异地就医、养生保健、养老保障需求，整合异地医保备案、预防接种信息查询、中医养生指导、定点医疗机构查询、养老服务查询等事项，保障来青旅居康养人群“病有所医、老有善养”。

此外，青岛还积极构建多层级服务阵地，在市、区（市）政务服务中心设立旅居康养服务专区（专窗），在人流量较大的A级景区游客服务中心、大型康养机构、社区便民服务站等区域设立“旅居服务微站”，努力将服务送到旅居康养人群身边。

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